常見問題Q&A GC1光能清淨機 MagnaS 磁吸行動電源卡 Ioni 毛絮洗衣球 OCare Clean 藍氧洗牙機 6S 手足修磨儀 Cold White 冷光白齒刷 ZeroInsole2 無重力鞋墊2 OcareSim 淨潔洗牙機 Vocon White 音感潔白刷 Stermidi殺菌除濕機 AbsolutePure A1 直飲濾水器 Visual Mask 喚眼儀 Gradit 隨行溫控杯 Speed Core 磁石行動電源 Nion 2 水離子燙髮梳 FRC胎壓充電架 PressurePump2 蓄能充氣機 Trombe 負壓鮮榨杯 CleanChariot 殺菌戰車 T-Lamp 雙子掛燈 PureF2直飲瞬熱機 WHIN衣物調理組 UniversalPot 滿漢電火鍋 NamiD1水離子吹風機 7D人體工學躺椅 7D 氣壓避震背墊 Kruise 巡弋電競椅 FreeZone Plus 零負重變型包 TechASleep 睡眠管家 DirtyKiller 塵洗機 N7空氣淨化機 ShineJet 脈衝洗碗機 MG1 增壓滅汙槍 Future N7S空氣清淨機 Future N7D 空氣清淨機 Dry Heater 抑菌除臭暖風機 8D Plus 極手感按摩墊 PressureAerat 迅能充氣棒 MegCell 磁吸電源頭 Mains Pro 藍磁行動電源 U CLEAN 亮齒微笑儀 Relaxify 微電流舒眠儀 Six Steam 蒸壓護眼罩 Ultrex-V 紫外線抑菌艙 PediSPA 淨嫩足浴機 Airtonic 極潤護髮吹風機 OMNI AIR 全域氣流扇 Afloat零重力工學椅 O2 Purifier 空氣清淨機 AromaO3 精油滅菌水霧機
請問訂錯商品怎麼辦?
因系統關係，無法變更訂單內容，可通知客服人員幫您取消訂單、再重新訂購正確商品。訂單有使用折價券，退款金額如何計算?
訂單中有使用折價券，退款金額將依使用比例扣除。例如：客戶購買A商品500元以及B商品1000元兩項商品，使用100元折價卷 申請退貨A，保留B，金額計算方式為 100/(500+1000) * 500= 33.33 為折抵金額所以退款金額為466元訂單包含多樣商品，可退部分商品嗎?
可以部份申請退貨。但訂單中若有組合商品(例：負重包2入組)，則必須一起申請退貨如何登陸售後保固
未來實驗室提供您完整的Future Care保固服務，可以至Future Care詳細閱讀並登錄保固。保固服務辦理方式
如需售後保固服務可透過FB訊息或LINE訊息辦理，於保固期間內可更換為同項商品，無法更換為不同品項，敬請見諒。請您輸入「保固」並提供以下資訊，以利專人協助您處理換貨相關事宜1.官網訂單編號、訂單相關資訊(EX.訂單截圖、訂購人姓名&電話)2.換貨地址及聯絡人姓名、電話3.欲換貨商品及詳細原因...保固服務換貨注意事項
☆商品保固登錄連結👉https://pse.is/4szbz5完成登錄後系統會發送通知信至您填寫的信箱，日後有保留訂購憑證(發票或是訂單截圖)及提供訂購人姓名、電話讓小編確認，就可以協助您進行售後保固服務。相關說明提供給您參考商品保固期限👉https://pse.is/4tsn3w保固須知👉http...實體店面可以退貨嗎?
依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有 7 天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。可以部份退貨嗎?
若訂單包含多樣商品，可以部份申請退貨。但訂單中若有組合商品(例：負重包2入組)，則必須一起申請退貨。申請退貨的款項如何退?
為加速退款流程，款項一律直接退回原刷卡之信用卡/匯款帳戶。信用卡付款：使用信用卡付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中，退款明細將隨下期帳單附上（退款作業約14個工作天）。貨到付款：客服人員收到您的「貨到付款退貨表單」並確認後，會至您提供的匯款資訊進行退款【 戶名、銀行、銀行分行、帳號...包裹收走後，多久會退款?
退貨完成後，包裹配送到倉庫收到商品後需檢驗，至會計退款流程需時7~14個工作天，退款/退刷完成通知會依據您所屬的銀行作業方式通知。退款後發票會取消嗎?
申請退貨後我們將會開立發票折讓單 (PDF電子檔) 至下單的EMAIL提供給您核銷。